プライバシーポリシー

アカウントと注文データ

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。メールアドレスは登録時の必須情報ではなく、アカウント作成の条件ではありません。アカウント情報は、本人確認、ログイン状態の維持、サブスクリプションとの紐付け、アカウントに関する依頼への対応に使用します。

注文記録には、選択したプラン、注文金額、決済状況、必要な取引証明が含まれます。サービスの有効化、支払いの確認、返金対応、注文に関するトラブルの解決に使用します。通信量の上限と利用量は請求に関する情報であり、残量の表示やプランの条件適用に使用します。アクセスしたウェブサイトの一覧は含まれません。

お問い合わせを送信した場合、本サービスは、お客様が任意で提供した問題の説明や添付ファイルを取り扱います。トラブルの調査に必要な情報だけをお送りください。パスワード、完全なサブスクリプションリンク、その他の認証情報は隠し、問題と関係のない個人情報は添付しないでください。

匿名・ノーログ方針

VPNNeedは匿名・ノーログ方針を採用しており、ユーザーが接続経由で閲覧したウェブサイトを記録しません。閲覧履歴を作成せず、通信内容やDNS検索履歴も保存しません。また、これらの情報を広告プロファイルの作成に利用することもありません。

接続ログは継続的に保存せず、アカウントごとに閲覧状況を追跡できる接続履歴も作成しません。接続の維持に必要な一時的な状態情報は、その通信に限って使用し、接続終了後に過去の接続ログとして保存することはありません。アカウントの利用量や注文記録は、閲覧履歴や接続履歴には該当しません。

匿名・ノーログとは、本サービスにおけるデータの取り扱い方針を指すものであり、接続先のウェブサイト、端末上のアプリ、決済サービスが、それぞれ受け取った情報を取り扱わないという意味ではありません。他のサービスを利用する際は、そのサービスのプライバシーに関する説明もご確認ください。

アクセス統計とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス統計は、ページの閲覧状況、流入元、ボタンの利用状況、ページエラーを把握し、コンテンツやナビゲーションの改善に役立てます。統計の対象は本ウェブサイト内の操作に限られ、国際回線を通じてユーザーが閲覧した他のウェブサイト上の行動を観察する目的では使用しません。ページのURLやお問い合わせ内容にアカウントの認証情報を含めないでください。

Cookieとローカルストレージは、セッション機能、ログイン情報、言語設定の保存に使用します。ブラウザー内の関連データと、本サービスが保存するアカウント・注文記録は別々に管理されます。ログイン情報は以後のリクエストでの本人確認に使用するため、共有端末に長期間保存しないようご注意ください。

ブラウザーの設定から、これらのデータの確認、制限、削除ができます。削除後は再ログインや設定の再選択が必要になる場合があります。必要なストレージを制限すると、ユーザーパネルの機能に影響することがあります。ブラウザーのデータを削除しても、サーバー上のアカウントが削除されるわけではありません。

決済と情報開示

本サービスではAlipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。決済は各第三者サービスが処理し、支払い情報は各サービスの規定に従って取り扱われます。VPNNeedが受け取るのは、注文状況の確認に必要な結果と取引識別情報です。これらは、入金確認、サービス提供、返金処理に使用します。

決済サービスの情報取り扱いには、それぞれのポリシーが適用されます。また、ブロックチェーン上の取引は公開情報として確認できる場合があります。アカウント作成にメールアドレスが不要であっても、決済が匿名になるわけではありません。情報開示を伴う場合、本サービスはサービスの提供、紛争への対応、または適用法令上必要な範囲でのみ情報を取り扱います。閲覧履歴を販売可能なデータとして扱うことはありません。

データの保存と削除

アカウント情報は、アカウントサービスの提供期間中保存します。注文、返金、お問い合わせの記録は、契約の履行、入金確認、紛争対応、適用法令の遵守に必要な期間保存します。アクセス統計は、分析と保守に必要な期間のみ保存し、その後削除するか、アカウントと結び付けられない形で集計します。用途を問わず一律の保存日数を定めることはしていません。

アカウントデータの確認、訂正、削除をご希望の場合は、ユーザーパネルにログインし、お問い合わせフォームからご申請ください。本サービスは、アカウントの管理権限を確認したうえで対応します。未完了の注文や紛争がある場合、または法令上保存が必要な記録については、該当部分をすぐに削除できないことがあります。その際は理由をご説明し、保存が不要になった情報は削除します。

ポリシーの更新とお問い合わせ

ポリシーを変更した場合は本ページに掲載し、ページ上部の更新月を変更します。取り扱いの目的や情報の範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更については、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。法令により別途同意が必要な場合は、該当する取り扱いを開始する前に説明します。

情報の取り扱い範囲についてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルのお問い合わせフォームからご質問ください。アカウントとお問い合わせの内容を明記し、パスワードは送信しないでください。サブスクリプションの利用規則については利用規約をご覧ください。本ポリシーは、利用規約に記載された料金や返金に関する説明に代わるものではありません。